Dernière mise à jour : 03/01/2026

Chez CozyMorocco, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Qui sommes-nous ?

CozyMorocco est une plateforme marocaine de mise en relation entre hôtes et voyageurs, destinée à la location touristique au Maroc.

La plateforme permet aux utilisateurs d’entrer directement en contact.
CozyMorocco n’intervient pas dans les paiements entre hôtes et voyageurs.

Responsable du traitement :
CozyMorocco
📍 Maroc
📧 contact@cozymorocco.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

2.1 Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de compte utilisateur

• Informations liées aux annonces publiées par les hôtes

2.2 Données liées aux demandes et réservations

• Dates de séjour demandées

• Historique des échanges entre hôte et voyageur

⚠️ Important :
CozyMorocco ne collecte, ne traite et ne stocke aucun paiement effectué entre hôtes et voyageurs.

2.3 Données techniques

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Données de navigation et de connexion

2.4 Vérification d’identité des hôtes

Afin de garantir la sécurité des voyageurs et la fiabilité de la plateforme, CozyMorocco peut demander aux hôtes la transmission d’un document d’identité officiel (carte nationale ou passeport).

• Le nom du profil doit correspondre au document fourni

• Ces données sont utilisées uniquement à des fins de vérification

• Les documents ne sont jamais publics

• L’accès est strictement limité à l’équipe CozyMorocco

• Les données sont conservées de manière sécurisée pendant la durée nécessaire au traitement

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• créer et gérer les comptes utilisateurs

• permettre la mise en relation entre hôtes et voyageurs

• afficher et gérer les annonces

• assurer la sécurité et prévenir les abus

• améliorer l’expérience utilisateur

• respecter les obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (utilisation de la plateforme)

• le consentement de l’utilisateur

• l’intérêt légitime de CozyMorocco

• les obligations légales applicables

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement :

• entre hôtes et voyageurs dans le cadre d’une mise en relation

• avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

CozyMorocco ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles.

6. Paiements

CozyMorocco est une plateforme de mise en relation.

• Les paiements sont organisés directement entre l’hôte et le voyageur

• CozyMorocco ne traite aucun paiement

• L’hôte choisit librement ses moyens de paiement (virement, espèces, PayPal, etc.)

7. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée de votre compte

• puis archivées selon les obligations légales

• ou supprimées sur demande lorsque cela est possible

9. Vos droits (RGPD – Union européenne)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

• droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contactez-nous.

10. Cookies

La plateforme utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement

• analyser la fréquentation

• améliorer l’expérience utilisateur

Les détails sont disponibles dans la Politique de cookies.

11. Données des mineurs

La plateforme n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
Aucune donnée concernant des mineurs n’est collectée volontairement.

12. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous.